Ecommerce + Chatbot

Ecommerce website ဆိုတာ….. ဘာလည်းလို့ မပြောခင် အရင်ဆုံး သတိပေးချင်တာလေးတစ် ခုရှိပါတယ်။

မြန်မာပြည်ရဲ့ digital platform အရွေ့မှာ ၂၀၂၀ စစ်တမ်းတွေအရ အင်တာနက်သုံးသူဦးရေ ၂၂ သန်းကျော်လာပါပြီ။လူတွေဟာ facebook မှာ လိုချင်တာကို ရိုက်ရှာသလို googel မှာလည်း ရှာလာကြပါပြီ။ သူတို့ ရှာတဲ့အချိန်မှာ ecommerce website လုပ်ထားတဲ့ ပြိုင်ဘက်တွေရဲ့ website တွေကို တွေ့သွားပြီး သူတို့ရဲ့ ကာစတမ်မာ ဖြစ်သွားတာမျိုးကို အဖြစ်မခံပါနဲ့။

ကောင်းပါပြီကျွန်တော်တို့ ecommerce site တစ်ခု ဘယ်လို အလုပ်လုပ်လည်းဆိုတာ ဆက်ကြည့်လိုက်ရအောင်။

အခု အောက်မှာ ပြထားတာကတော့ ecommerce website တစ်ခုရဲ့ ပင်မစာမျက်နှာတစ်ခုပါ။

ကိုယ်ဝယ်ချင်တဲ့ ပစ္စည်းကို add to cart ဆိုပြီး cart ထဲထည့်ပါတယ်။ ပြီးရင်တော့ checkout လုပ်ပြီး လိုတဲ့ information ထည့်ပြီး payment procress ဆက်လုပ်ရမှာပါ။

ကိုယ်သုံးချင်တဲ့ payment processor တွေကိုသုံးပြီး ငွေပေးချေတဲ့ အဆင့်ပါ။

အဲဒီအဆင့်တွေပြီးရင်တော့ ဝယ်သူဆီကို order voucher ပို့မှာဖြစ်သလို ecommerce store owner ဆီကိုလည်း ဝယ်သွားတယ်ဆိုတာကို email ပို့ပြီး အကြောင်းကြားမှာဖြစ်ပါတယ်။

ပြောပြခဲ့တဲ့ process တွေဟာ site owner အိပ်နေချိန်၊ ရုံးပိတ်ထားချိန်မှာတောင် ecommerce website က လုပ်ပေးနေမှာပါ။ order တွေရပြီဆိုရင်တော့ ပစ္စည်းတွေပို့ပေးဖို့နဲ့ ဘဏ်ထဲဝင်သွားတဲ့ငွေကို စစ်ဖို့ပဲ လုပ်စရာကျန်တော့တာပေါ့။

ဒါကတော့ ecommerce website ကနေ ဝယ်သွားတဲ့အပိုင်းပါ။နောက်တစ်ခုက သူသုံးများနေတဲ့ facebook page ရဲ့ chatbot ကနေဝယ်ယူနိုင်တဲ့ ပုံစံပါ။လူကထိုင်စောင့်ပြီး ဖြေနေစရာမလိုပါဘူး။ AI bot တွေကနေ ecommerce website မှာ ရှိနေတဲ့ product တွေကို ထုတ်ပြပြီး ရောင်းတာဖြစ်ပါတယ်။

ကဲ အောက်မှာ ဆက်ကြည့်လိုက်ရအောင်။

Facebook page ရဲ့ messenger chatbot ကို ရောက်ပြီဆိုတာနဲ့ ဒီလိုစမေးပါပြီ။

ပြီးတော့ category ကိုရွေးမလား product တွေကိုတန်းကြည့်မလားဆိုပြီး chat bot ရွေးခိုင်းပါပြီ။ အဆင်ပြေတာရွေးနိုင်ပါတယ်။

ကိုကြိုက်တဲ့ product ရွေးပြီးရင်တော့ ထုံးစံအတိုင်း add to cart ကိုနှိပ်ရုံပါပဲ။ chathot က ထပ်မေးပါတယ် ဘယ်နှစ်ခုယူမှာလည်းဆိုပြီး။

အရေအတွက်ကို ပြောပြီးရင်တော့ check out လုပ်နိုင်ပါပြီ။ နောက်တစ်ဆင်မှာတော့ ထုံးစံအတိုင်း ကိုသုံးချင်တဲ့ payment processor သုံးပြီး ငွေချေရုံပါပဲ။ အဲဒီအချိန်မှာလည်း နာမည်တွေ၊ ဖုန်းနံပါတ်တွေ၊ email တွေကို chat bot ကနေပဲ လူမေးသလို မေးပေးမှာပါ။

နောက်ဆုံးအဆင့်မှာတော့ chatbot ကနေပြီးဝယ်မယ့် ပစ္စည်းအတွက် အဲဒီမှာ ငွေသွားချေတော့ဆိုပြီး website ကို လွှတ်လိုက်ပါတော့တယ်။

Product ကို ပြသွားတာတွေ၊ လိုတဲ့ information တွေကို မေးသွားတာတွေက လူမဟုတ်ပဲ AI Bot နေလုပ်သွားတာပါ။ bot ကို facebook မှာ ကိုရောင်းခိုင်းပြီး ကိုလုပ်ရမဲ့ အလုပ်က ငွေစစ်ဖို့နဲ့ ပစ္စည်း ပို့ပေးဖို့ပါပဲ။

ကဲ ဒါတွေကို လုပ်ချင်ရင်တော့ MyanmarsNET ကိုသာ ဆက်သွယ်လိုက်ပါ။

• Next >